POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La compañía PALO ALTO PALOALT CIA. LTDA., es una compañía cuyo objeto social consiste en la importación, venta e instalación de materiales para acabados de la construcción. Se dedicará también a la importación, venta y comercialización de los mismos al por mayor o menor.  La compañía se compromete a proteger la privacidad y los datos de sus clientes. En el presente documento, se encuentra la manera en la cuál se utilizan sus datos y cuáles son sus derechos.

Solicitamos, lea detenidamente este documento para que pueda conocer la información completa y la manera en la que sus datos serán utilizados.

1. Datos que serán recopilados

Se recopilarán sus datos personales; es decir: nombres, apellidos, número de celular y correo electrónico al momento que nos los proporciona directamente en nuestra página web, por medio de un formulario, o directamente en nuestras oficinas de manera personal.

2. Uso de sus datos personales

Los datos previamente mencionados, serán utilizados para:

• Enviar proformas en caso de que requiera la utilización de nuestros productos.
• Dar solución a las quejas y comentarios de nuestros clientes.
• Informar sobre promociones y descuentos que se encuentren disponibles.
• Realizar estudios de mercado, por ejemplo, solicitarle opiniones sobre nuestros productos y servicios.
• Por motivos de seguridad, para evitar fraudes y comprobar la identidad de nuestros clientes al momento de usar nuestra página web y utilizar nuestros servicios.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Con quién se comparte esta información

La información proporcionada por nuestros clientes, en nuestra página web, o en nuestros locales, se compartirá estrictamente con nuestro equipo de trabajo, el mismo que es el encargado de poner en contacto al cliente con un miembro del equipo de Palo Alto, para que se puedan enviar comunicaciones, ingresarlos a las bases de datos necesarias, llevar seguimiento y analizar sus necesidades, comentarios y quejas, respecto de nuestros productos y servicios.

4. Conservación

Sus datos serán conservados en la base de datos de nuestra compañía, y se mantendrán durante el tiempo necesario para poder llevar a cabo los servicios que fueron descritos previamente. Y los mismos serán utilizados mientras el cliente requiera nuestros servicios.

5. Seguridad

Nuestra página web garantiza que la información proporcionada se encuentra segura y evita tener accesos no autorizados, que provengan de terceros que no forman parte de nuestro equipo de trabajo y puedan causar perjuicios a nuestros clientes y a nuestra empresa.  Hacemos todo lo posible para que los datos personales de nuestra página web se encuentren protegidos en todo momento, sin embargo, no podemos garantizar la absoluta seguridad e integridad de la información transmitida en nuestra página web.

6. Menores de edad

Nuestra compañía y página web asumen que los datos recopilados son exclusivamente de personas mayores de edad, con la capacidad absoluta de poder adquirir y requerir nuestros servicios.

7. Cookies

Nuestra página web maneja cookies públicas, no privadas. Las mismas, son manejadas por plugins para funciones básicas.

8. Derechos

Nuestros clientes tienen la opción de solicitar dar de baja y eliminar los datos personales mediante el formulario que se encuentra en nuestra página web, así como no recibir correos electrónicos que no hayan sido requeridos por ellos.

9. Contacto

En caso de que necesite comunicarse con nosotros directamente, respecto de nuestra política de privacidad, puede realizarlo directamente desde el formulario que se encuentra en nuestra página web.

 

PALO ALTO PALOALT CIA. LTDA.

RUC:  0190404943001